近日，华为在TM Forum亚洲数字化转型峰会（Digital Transformation Asia，DTA）上，面向全球运营商代表、行业咨询公司代表及生态伙伴发布了HUAWEI SmartCare BOE（Business Operations Enablement）解决方案，使能运营商实现基于体验与数据的数字化业务运营，实现数字化业务发展与商业新增长。

华为全球技术服务部业务体验咨询与系统集成部部长梁世铭

全球电信运营商普遍面临传统电信业务增量不增收、数字化新业务（视频、游戏、Cloud VR/AR等）发展增收难的挑战。一方面传统运营模式下的产商品上市周期长、营销准确率低、实时性差、运营效率低，另一方面运营商又具备客户基础好、数据和营销渠道丰富、客户体验保障好等独特优势。如何打破电信运营商的管道模式和传统运营方式，实现数字化运营转型、使能数字化业务发展和商业增长，是摆在电信运营商面前的难题。

Huawei SmartCare BOE解决方案旨在解决运营商这一业务发展痛点，基于统一的数字化智能平台，在华为全球领先的精品网（Huawei SmartCare B.E.S.T. Network）和业务运营中心（HUAWEI SmartCare SOC）解决方案使能运营商打造极致网络体验的基础上，打通运营商从网络、业务到商业的数字化运营和持续发展之路。

华为全球技术服务部业务体验咨询与系统集成部部长梁世铭在TM Forum DTA上发表“数字化运营助力业务增长”主题演讲，表示：“数字化运营转型、发展数字化新业务，是运营商实现持续商业成功的必然选择。5G时代更是运营商实现业务和运营模式转型的历史契机，如何有效地结合自身的独特优势，通过自上而下的战略驱动，实现从产商品数字化、营销数字化、到业务运营数字化的转型，是运营商持续赢得未来商业成功的关键。”

华为HUAWEI SmartCare BOE解决方案，涵盖产商品数字化、精准营销、数字化业务辅助运营等三个维度的产品和服务，致力于缩短运营商产商品上市周期、提升营销准确率、提升数字化业务的运营效率，最终使能运营商数字化新业务发展和商业成功。

【目前，UAWEI SmartCare解决方案已经应用于全球60多个国家、90多个运营商、300多个项目。该解决方案将持续以客户体验为中心、以数据为驱动，打通运营商从网络、业务到商业的数字化运营和发展之路，使能运营商在数字化运营转型中持续实现商业成功。】

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